FAQ

1. Quelles sont les conditions de programmation à L’Extra court ?
Le catalogue de L’Extra Court est programmable uniquement en avant-séance dans les salles de cinéma.

Si vous souhaitez projeter des courts métrages indépendamment des longs, contactez L’Agence du court métrage (éditrice de L’Extra Court) qui propose plusieurs offres de location, en unitaire ou en programme.

2. Comment avoir accès à L’Extra Court ?
L’Extra Court est réservé aux salles de cinéma.

Pour créer son compte, il suffit de renseigner les informations demandées sur la page de création de compte. Vous recevrez par mail un mot de passe, que vous pourrez modifier. Votre compte est alors créé ! Vous pouvez vous connecter, explorer le catalogue, visionner les films, choisir votre formule et commander les films en ligne quand vous le souhaitez.
 

3. Je n’ai pas le temps de choisir les films en avant-séance. Comment faire ?
Pensée pour vous faire gagner du temps, la rubrique du Pour quels longs ? propose une sélection clé en main de courts métrages pour chaque long métrage.
 

4. Je suis une salle municipale, comment obtenir un devis ? 
Si vous êtes une salle municipale et que vous avez besoin d’un devis avant de régler votre formule, merci de nous contacter à contact@lextracourt.com
 

5. Comment commander les films ?
1/ Créez votre compte ou connectez-vous et choisissez votre formule 
2/ Explorez le catalogue et visionnez les films
3/ Réservez en ligne, n’oubliez pas de valider votre panier 
4/ Recevez par mail la KDM le mardi précédent la semaine cinématographique de votre programmation 
5/ Téléchargez le DCP sur Cinégo
6/ Projetez !

Pour chaque film, le nombre de diffusions est illimité pendant 5 semaines et avant des longs métrages différents si vous le souhaitez.
 

6. Je n’arrive pas à visionner les films.
Vous pouvez visionner un extrait de film sans être connecté, toutefois il sera nécessaire de vous connecter à votre compte si vous souhaitez visionner l’intégralité du film.

Si vous ne parvenez pas à visionner les films une fois connecté, assurez-vous que votre configuration technique est optimale :

Navigateur : Google Chrome v47 et sup.*1, Firefox 43.0.4 et sup*1, IE11, Edge, Safari 8 et sup*1
Systèmes d’exploitation cibles : Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac OSX, Linux

7. J’ai bien réservé le film sur le site de L’Extra court mais je n’ai pas reçu de KDM.
Si vous n’avez pas reçu votre KDM par email, pensez à regarder dans vos spams.
S’il n’y est pas, vous pouvez directement contacter Cinego au 01 45 23 83 26.

8. Pendant combien de temps puis-je projeter un film que j’ai commandé ?

Quelle que soit la formule retenue, le nombre de diffusion pour chaque film est illimité pendant 5 semaines consécutives et avant des longs métrages différents si vous le souhaitez.

Pour les formules « Illimitée » et « 12 films », si vous choisissez de programmer un film au dernier jour de validité de votre abonnement, la diffusion sera toujours possible, même 5 semaines après la fin de votre abonnement. Pensez malgré tout à le renouveler pour continuer de projeter des films après la date d’expiration de votre abonnement.
 

9. Peut-on télécharger les courts métrages qui sont sur le site de L’Extra Court ?
Non, il s’agit d’un site permettant de découvrir en ligne des courts métrages afin de mieux les programmer. Le téléchargement des films se fait uniquement sur Cinégo ou Indé-CP en vue de leur projection.

10. Comment puis-je régler mes commandes ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou mandat administratif. Vous pouvez également choisir de payer par chèque en envoyant votre règlement à l’ordre de L’Agence du court métrage, et à l’adresse suivante : 77 rue des Cévennes, 75015 Paris. 

11. Comment recevoir une facture acquittée ?
Une fois connecté au site, cliquez sur l’onglet en haut à droite de la barre de menu, avec le nom de votre salle, rubrique « Mon suivi de commandes ». Vous pourrez alors retrouver toutes vos factures et les télécharger.

12. Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
En cas d’oubli de mot de passe, cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de la barre de menu. Puis cliquez sur Mot de passe oublié ? sur le pop-up qui s’affiche. Renseignez votre email de connexion puis cliquez sur « nouveau mot de passe ». Vous recevrez alors un email avec votre nouveau mot de passe (Pensez à vérifier dans vos spams si vous ne le recevez pas).

13. Je souhaite changer mon adresse mail. Comment faire ?
Connectez-vous au site et cliquez sur l’onglet en haut à droite de la barre de menu, avec le nom de votre salle, rubrique « Mon compte ». Dans « Mes informations », cliquez sur « modifier ». Vous pourrez alors changer votre adresse email.
 

14. Je suis cinéaste ou je suis une société de production, comment faire pour que mon film intègre le catalogue de L’Extra Court ?
Un comité de sélection choisit les films qui seront proposés aux salles.

Première étape : référencer votre film au catalogue de L’Agence du court métrage en téléchargeant le contrat de distribution. Il sera ensuite vu par l’équipe en charge du catalogue de L’Extra Court. Si le film est retenu, L’Agence du court métrage reviendra vers vous.
 

15. Qui puis-je contacter si je ne trouve pas de réponse à ma question ici ?
Si vous avez la moindre question, veuillez nous écrire à : contact@lextracourt.com